Reklamacije
Reklamacije na proizvode i povrat proizvoda je moguć unutar 14 radnih dana ukoliko roba nije otvorena (tu su uključeni dodaci prehrani i kozmetička ulja).
Načini plaćanja
Plaćanje mozete izvršiti na sljedeća tri načina:
1. Pouzećem
2. Općom uplatnicom ili internet bankarstvom
3. Paypalom
1. Plaćanje pouzećem
Ova opcija plaćanja Vam omogućuje da iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu. Plaćanje pouzećem se vrši gotovinom i to dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu.
2.Plaćanje općom uplatnicom ili internet bankarstvom
Ukoliko ste odabrali ovaj način plaćanja, na svoju e-mail adresu ćete dobiti predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu tada možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, Fine ili sl.
Po zaprimljenoj uplati (nakon što uplata bude nama vidljiva), poslat ćemo Vam naručene proizvode.
3.Plaćanje paypalom
Ukoliko imate registriran paypal račun ponuđena Vam je mogućnost plaćanja i tim putem.
Sigurnost kod kupnje
Fairylandhealth internet trgovina obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca na način da prikuplja samo nužne osnovne podatke o kupcima koji su nužni za ispunjenje naših obveza. Svi se podaci o kupcima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Dostava
Proizvode dostavljamo i na području Republike Hrvatske i izvan područja Republike Hrvatske. Nakon što proizvode predamo dostavnoj službi na Vašu e-mail adresu poslat ćemo broj pošiljke kako biste mogli provjeriti njezin status.Na području Republike Hrvatske proizvodi stižu za jedan radni dan uključujući i otoke. Izvan Republike Hrvatske proizvodi stižu za par radnih dana. Cijena dostave na području Republike Hrvatske je 29.90 kuna, a izvan Republike Hrvatske nešto viša.Kurirska služba kojom dostavljamo proizvode je
GLS. Dostava proizvoda se
ne naplaćuje za sve iznose iznad 300 kn.
OSNOVNI PODACI OPRODAVATELJU
Naziv: FAIRYLAND HEALTH d.o.o. trgovina na malo medicinskim pripravcima i ortopedskim pomagalima
Skraćen naziv: FAIRYLAND HEALTH d.o.o.
Sjedište: Frane Cote 36 , Sesvete-Zagreb
Adresa ureda: Ninska 11c , Sesvete
Upisano u registar Trgovačkog suda u Zagrebu na reg. ul. Tt-18/28503-2 (MBS:081187341) 24.07.2018
Poslovna banka i broj žiro-računa IBAN: RBA d.d., IBAN: HR7424840081135082638
OIB: 04695233633
MBS: 04956702
Članovi društva: Milinković Ivan
Osobe ovlaštene za zastupanje: Milinković Ivan
Broj telefona: 00 385 97 731 7541
Adresa elektroničke pošte: office@fairylandhealth.com
Potrošač, u svojstvu kupca, sklapa ugovor o kupoprodaji s FAIRYLAND HEALTH d.o.o. ostala trgovina na malo prehrambenim proizvodima u specijaliziranim prodavaonicama, Frane Cote 36, Sesvete-Zagreb, OIB: 04695233633, (dalje u tekstu: FAIRYLAND HEALTH d.o.o.) u svojstvu prodavatelja.Pravne osobe kao kupci podliježu primjeni Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini, te se na
njih ne primjenjuje Zakon o zaštiti potrošača. Ovi Opći uvjeti poslovanja se primjenjuju na pravne osobe u dijelu koji
se odnosi na glavna obilježja proizvoda, postupak sklapanja ugovora, cijenu proizvoda, način plaćanja i otpremu
proizvoda, opis načina isporuke proizvoda i troškove dostave, opće informacije, jamstvo i servisne uvjete, klub
vjernosti, odricanje od odgovornosti te trenutak sklapanja ugovora. Prodavatelj može prema svome izboru pravnoj
osobi omogućiti u svakom konkretnom slučaju prava koja ima kupac koji je potrošač.
Korisnik je osoba koja koristi web stranicu www.fairylandhealth.com, isto kao i svaki kupac i posjetitelj web stranice
www.fairylandhealth.com
Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem web stranice www.fairylandhealth.com regulirano je u skladu sa zakonskim
odredbama uzimajući u obzir naročito načela i odredbe direktiva Europske unije. Sklapanje ugovora putem web
stranice www.fairylandhealth.com predstavlja sklapanje ugovora na daljinu.
Ovi Opći uvjeti poslovanja predstavljaju i predugovornu obavijest, te se odnose na sklapanje ugovora o kupoprodaji
ukoliko je kupac potrošač odnosno svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje
trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, te ukoliko se ugovor sklapa između trgovca i potrošača
u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača na
jednome mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora te za sklapanje ugovora isključivo koristi jedno ili više
sredstava daljinske komunikacije.
Sredstva daljinske komunikacije jesu sva sredstva koja se bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača
mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao što je internet i elektronička pošta.
Ugovor je sklopljen kada prodavatelj prihvati ponudu kupca, te sve navedeno na stranicama www.fairylandhealth.com
predstavlja poziv na stavljanje ponude. Prodavatelj može raskinuti ugovor o kupoprodaji, ako kupac ne uplati
kupoprodajnu cijenu, te nije dužan izvršiti isporuku proizvoda do trenutka primitka kupoprodajne cijene, osim u
slučaju kada je kupac odabrao način plaćanja pouzećem. Ukoliko kupac iz nekog razloga ne preuzme pošiljku te se
ista vrati prodavatelju, prodavatelj će ponoviti dostavu još 2 puta te nakon sveukupno 3 neuspjela pokušaja
dostave, prodavatelj više neće ponavljati druge dostave.
Sastavni dio ovih Općih uvjeta poslovanja su i Opći uvjeti zaštite osobnih podataka.
Sadržaj web stranice www.fairylandhealth.com je dostupan na hrvatskom jeziku. Službeni jezik za sklapanje ugovora o
kupoprodaji je hrvatski jezik.
GLAVNA OBILJEŽJA PROIZVODA
Kupac se upoznaje s glavnim obilježjima proizvoda na web stranici www.fairylandhealth.com.
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. zadržava pravo izmjene informacija, uključujući cijene proizvoda i akcijske ponude na
stranicama bez prethodne najave.
Uz sliku proizvoda nalazi se opis glavnih obilježja proizvoda i njegova cijena s PDV-om.
Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja.
POSTUPAK SKLAPANJA UGOVORA
Kupovina se obavlja na web stranicama FAIRYLAND HEALTH d.o.o. www.fairylandhealth.com ispunjavanjem za to predviđenog obrasca. Prilikom ispunjavanja obrasca kupac je dužan upisati sve podatke koji se od njega traže. Kupovinu je moguće ostvariti uz potvrdu kupca da je prethodno pročitao i razumio Opće uvjete poslovanja te da je na iste pristao i da je upoznat da je to narudžba s obvezom plaćanja. Kupovina je moguća 24 sata na dan, 7 dana u tjednu.
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. ne odgovara za troškove korištenja računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi. Kupac će elektronskom poštom biti obaviješten o potvrdi narudžbe (primitku elektroničke poruke koja sadrži ponudu kupca) i slanju pošiljke.
U slučaju da FAIRYLAND HEALTH d.o.o. iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, s kupcem će, telefonom ili e-porukom, u kontakt stupiti djelatnik FAIRYLAND HEALTH d.o.o. u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda ili eventualnog otkazivanja naručenog proizvoda.
Kupovinu proizvoda i/ili usluga u ime i za račun maloljetnika ili osobe lišene poslovne sposobnosti (potpuno ili djelomično), mogu zatražiti samo njihovi zakonski zastupnici.
Kupovina se obavlja naručivanjem dostupnih proizvoda koje kupac bira na temelju fotografije i osnovnog opisa.
Fotografije su ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati dostupnim proizvodima.
Kupovina se obavlja u nekoliko jednostavnih koraka u udobnosti doma kupca, s bilo kojeg mjesta u svijetu.
Pretraživanje proizvoda je moguće po različitim kriterijima. Upisom određenog pojma u “Pretraživanje” pojavit će se
proizvodi koji su povezani s navedenim pojmom. Kupac može izabrati određeni proizvod koji ga zanima i pročitati
dostupan opis proizvoda kako bi mogao samostalno donijeti odluku odgovara li proizvod njegovim potrebama.
Kupac proizvode bira iz kataloga proizvoda FAIRYLAND HEALTH d.o.o. koji je uređen prema vrstama proizvoda.
Narudžba proizvoda se obavlja elektronskim putem. Klikom miša na ikonu “Dodaj u košaricu” odabrani proizvod
dodaje se u košaricu. Stavljanjem proizvoda u košaricu proizvod nije rezerviran niti naručen niti kupljen. Kupac
može nastaviti dodavati proizvode klikom na „Nastavi kupovati“ ili izvršiti pregled košarice klikom na „Pregled
košarice“ ili završiti proces odabira proizvoda klikom na „Dovrši kupovinu“. Kada kupac završi proces odabira
proizvoda klikom na “Dovrši kupovinu“ preusmjeriti će se na stranicu gdje odabire način plaćanja, način dostave,
unosi kod ukoliko posjeduje kupon ili poklon bon, stavlja dodatne napomene ukoliko ih ima, te označava
odgovarajuću kućicu ukoliko želi R1 račun. Kupnju nije moguće nastaviti bez označavanja kućice “Slažem se s
Općim uvjetima poslovanja” čijim označavanjem kupac potvrđuje da je pročitao i razumio ove Opće uvjete
poslovanja te da se sa istima slaže i označavanjem kućice „Upoznat sam s tim da narudžba uključuje obvezu
plaćanja“. Klikom na „Promijeni sadržaj košarice“ kupac može izmijeniti sadržaj košarice. Ukoliko se kupac slaže sa
kupnjom proizvoda koji su u košarici može kliknuti na ikonu „Plati“. Nakon što kupac pritiskom na ikonu “Plati”
izvrši narudžbu, prodavatelj će na adresu e-pošte kupca poslati Opće uvjete poslovanja zajedno s potvrdom
narudžbe te brojem iste kojom potvrđuje da je narudžba kupca zaprimljena i u procesu obrade.
Prodavatelj će kupcu poslati na adresu njegove e-pošte potvrdu o sklopljenom kupoprodajnom ugovoru zajedno s
potvrdom da je pošiljka poslana, odnosno da je kupac može preuzeti u poslovnici FAIRYLAND HEALTH d.o.o. te uputu o
preuzimanju.
Ukoliko kupac ne primi naručene proizvode koje je platio u roku od 20 radnih dana (subota, nedjelja i neradni dani
isključeni) od izvršenog plaćanja, odnosno 20 radnih dana (subota, nedjelja i neradni dani isključeni) od sklapanja
kupoprodajnog ugovora s ugovorenim plaćanjem po primitku, dužan je obavijestiti FAIRYLAND HEALTH d.o.o. o istom na
adresu e-pošte office@fairylandhealth.com.
Ukoliko kupac nije zaprimio potvrdu kupnje putem e-pošte u roku od 72 sata ili nije moguće pristupiti usluzi na
način naveden u e-poruci, dužan je kontaktirati prodavatelja na adresu e-pošte office@fairylandhealth.com.
U slučaju da FAIRYLAND HEALTH d.o.o. iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, s
kupcem će, telefonom ili e-porukom, u kontakt stupiti zaposlenik FAIRYLAND HEALTH d.o.o. u svrhu dogovora o isporuci
zamjenskog proizvoda ili eventualnog otkazivanja naručenog proizvoda.
U slučaju problema ili nejasnoća tijekom narudžbe kupac može kontaktirati FAIRYLAND HEALTH d.o.o. na adresu e-pošte
office@fairylandhealth.com ili svaki radni dan (subota, nedjelja i neradni dani isključeni) od 9 do 21 sati na broj
telefona 00 385 97 731 7541.
CIJENA PROIZVODA, NAČIN PLAĆANJA I OTPREMA PROIZVODA
Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti jednim od sljedećih načina plaćanja:
Paypal-om – plaćanje izravno putem interneta, korištenjem servisa za plaćanje karticama:
Visa Electron, American Express, MasterCard, Maestro, Visa i Diners.
U slučaju plaćanja općom uplatom i e-bankingom uplatu je potrebno izvršiti najkasnije u roku
naznačenom u e-mail poruci kojom se potvrđuje da je ugovor sklopljen. Ukoliko kupac ne dobije obavijest da je
ugovor sklopljen nakon završenog procesa naručivanja sugerira se provjeriti:
Plaćanje pouzećem (po primitku pošiljke) – omogućuje kupcu da iznos narudžbe plati dostavljaču prilikom same
dostave na adresu. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini odnosno iznos nije moguće platiti kreditnom
karticom.
Uplatom na račun – na adresu e-pošte navedenu kod narudžbe šalju se podaci potrebni za uplatu, uključujući broj
računa na koji kupac treba uplatiti iznos narudžbe. Kupac može izvršiti plaćanje korištenjem internet bankarstva ili
uplatom u poslovnici banke, poštanskom uredu, na FINI i sl. Nakon zaprimanja uplate kupca šalju se naručeni
proizvodi na adresu koju je naznačio u narudžbi.
Ugovor o kupoprodaji je sklopljen trenutkom prihvata ponude kupca, a proizvod će biti otpremljen dostavnoj službi
u roku 2-4 radnih dana (subota, nedjelja i neradni dani isključeni) po primitku uplate kupoprodajne cijene, osim kod
plaćanja proizvoda pouzećem.
Ako kupac odabere način plaćanja pouzećem, ugovor o kupoprodaji je sklopljen trenutkom prihvata ponude, a
proizvod će biti otpremljen dostavnoj službi u roku 2-4 radnih dana (subota, nedjelja i neradni dani isključeni)
nakon sklapanja ugovora o kupoprodaji.
Proizvod će biti dostavljen kupcu na teritoriju Republike Hrvatske u roku od 2-4 radnih dana (subota, nedjelja i
neradni dani isključeni) od predaje proizvoda dostavnoj službi.
Račun R1 kupac je dužan zatražiti prilikom ispunjavanja narudžbe, naknadni zahtjevi za R1 računom neće biti
uvaženi.
Ukoliko se plaćanje vrši bankovnom doznakom (virmanom ili internet bankarstvom) kupac je dužan koristiti
podatke za uplatu koje primi e-poštom od strane prodavatelja.
Ugovorena kupoprodajna cijena uključuje sve poreze i davanja te je izražena u hrvatskim kunama.
OPIS NAČINA ISPORUKE PROIZVODA
Narudžbu FAIRYLAND HEALTH d.o.o. dostavlja u rokovima navedenima pod „Cijena proizvoda, način plaćanja i otprema
proizvoda“. Dostava proizvoda vrši se putem Hrvatske Pošte d.d. i drugih kurirskih služba s kojima je FAIRYLAND HEALTH
d.o.o. u ugovornom odnosu. Također, kupac može pošiljku preuzeti osobno u poslovnici FAIRYLAND HEALTH
d.o.o. koja se nalazi na adresi: Ninska 11c , 10360 Sesvete,
ukoliko je navedeno ugovoreno, a sve sukladno uputi koju primi e-poštom.
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. . prije svake isporuke, odnosno predaje proizvoda provjerava ispravnost naručenog proizvoda.
TROŠKOVI DOSTAVE
Troškove dostave u cijelosti plaća kupac, osim ako je drugačije navedeno web stranici www.fairylandhealth.com.
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. dostavu vrši unutar Republike Hrvatske.
Kupci su dužni pošiljku preuzeti i pregledati pred dostavljačem, odnosno pred prodavateljem u jednoj od poslovnica
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. ako je ugovoreno preuzimanje robe u jednoj od poslovnica FAIRYLAND HEALTH d.o.o., a sve kako bi
se izbjegle naknadne reklamacije zbog mogućnosti oštećenja pošiljke prilikom dostave.
Ukoliko FAIRYLAND HEALTH d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti naručeni proizvod, o tome će obavijestiti kupca. Kupac
može prekinuti narudžbu ili pričekati dok proizvod bude ponovno dostupan. Ukoliko FAIRYLAND HEALTH d.o.o. nije u
mogućnosti isporučiti proizvod u ugovorenom roku obavještava kupca koji mu je dužan ostaviti naknadni razumni
rok za ispunjenje ugovora o kupoprodaji.
Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, FAIRYLAND HEALTH d.o.o. zadržava
pravo zahtijevati nadoknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova.
OPĆE INFORMACIJE
Korisnici odnosno kupci su dužni prije početka korištenja web stranice www.fairylandhealth.com (dalje: web stranice)
vlasnika FAIRYLAND HEALTH d.o.o. upoznati se sa Općim uvjetima poslovanja web stranice. Ukoliko imaju dodatnih
pitanja ili nejasnoća vezanih uz Opće uvjete poslovanja, mogu se obratiti na adresu e-pošte
office@fairylandhealth.com.
Pristupanjem web stranici ili korištenjem bilo kojeg dijela njezinog sadržaja korisnik prihvaća Opće uvjete
poslovanja web stranice www.fairylandhealth.com, kao i sva ostala pravila i uvjete korištenja predmetne web stranice te
usluga koje se putem nje pružaju. Korisnici su suglasni da neće koristiti web stranicu na način da štete autorima ili
trećim osobama, te prihvaćaju sve rizike korištenja web stranice i usluga. Ukoliko se korisnik ne slaže s navedenim,
dužan je prestati koristiti web stranicu i usluge koje se putem nje pružaju.
Sadržaj web stranice zaštićen je autorskim pravima. Mijenjanje, posuđivanje, prodavanje ili distribuiranje sadržaja
moguće je samo uz prethodnu pisanu dozvolu FAIRYLAND HEALTH d.o.o.
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. omogućuje korištenje web stranice na najbolji mogući način. To uključuje: nadgledanje rada
servera, širenje kapaciteta prema broju korisnika, podršku korisnicima te otklanjanje eventualnih grešaka i
problema u radu sustava. FAIRYLAND HEALTH d.o.o. ne preuzima odgovornost za eventualne probleme u radu stranica i
usluga. FAIRYLAND HEALTH d.o.o. ne može jamčiti da korištenje web stranice neće biti prekinuto ili bez pogrešaka.
Korisnik je suglasan s time da pristup web stranici ponekad može biti u prekidu ili privremeno nedostupan.
Korisnici koriste web stranicu na vlastitu odgovornost. FAIRYLAND HEALTH d.o.o. ni na koji način nije odgovorno za štetu
koju korisnik može pretrpjeti korištenjem web stranice www.fairylandhealth.com Autori i druge fizičke ili pravne osobe
uključene u stvaranje, proizvodnju i distribuciju www.fairylandhealth.com web stranice nisu odgovorni ni za kakvu štetu
nastalu kao posljedica korištenja ili nemogućnosti korištenja iste.
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. zadržava pravo da onemogući pristup web stranici www.fairylandhealth.com korisnicima u slučaju
procjene da se ista koristi na neprikladan način. FAIRYLAND HEALTH d.o.o. zadržava pravo odbiti pristup web stranici
www.fairylandhealth.com bilo kome, na osnovu vlastitih procjena. Korisnik se obvezuje da će web stranicu
www.fairylandhealth.com koristiti na način da ne ugrožava resurse i usluge u cijelosti. Neprimjereno korištenje web
stranice www.fairylandhealth.com zabranjeno je i rezultira ukidanjem pristupa istoj.
Korisnik je dužan čuvati podatke o svom korisničkom računu tajnima, te je u potpunosti odgovoran za svu štetu
nastalu neautoriziranim korištenjem svog korisničkog računa.
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti Opće uvjete poslovanja. Promjene
stupaju na snagu danom objave na web stranici www.fairylandhealth.com. Nastavak pristupanja web stranici ili
korištenja bilo kojeg dijela njezinog sadržaja smatrat će se pristankom na izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete
poslovanja. FAIRYLAND HEALTH d.o.o. savjetuje periodično provjeravanje Općih uvjeta poslovanja radi upoznavanja s
eventualnim promjenama.
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili ukinuti bilo
koji dio svog poslovanja, što uključuje i web stranicu, odnosno bilo koji njezin dio, servise, pod stranice ili usluge
koje se putem njih pružaju. Predmetno pravo uključuje, ali se ne ograničava na, promjenu vremena dostupnosti
sadržaja, dostupnosti novih podataka, načina prijenosa, kao i prava na pristup ili korištenje web stranicom.
Dužnost je i obaveza korisnika koristiti web stranicu u skladu s pozitivnim propisima te općim moralnim i etičkim
načelima. FAIRYLAND HEALTH d.o.o. ima pravo u svakom trenutku vršiti kontrolu sadržaja web stranice kako bi osiguralo
poštivanje Općih uvjeta poslovanja i pozitivnih propisa. Izmjene Općih uvjeta poslovanja važeće su odmah po objavi
na web stranicama www.fairylandhealth.com.
MATERIJALNI NEDOSTACI
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. (dalje: prodavatelj) odgovara za materijalne nedostatke proizvoda do trenutka prijelaza rizika
na kupca (trenutak predaje stvari u posjed kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane kupca, a koja nije prijevoznik),
bez obzira je li mu materijalni nedostatak bio poznat. Također, isto odgovara i za one materijalne nedostatke koji se
pojave nakon prijelaza rizika na kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga. Predmnijeva se da je
nedostatak koji se pojavio u roku od šest mjeseci od prijelaza rizika na kupca postojao u vrijeme prijelaza rizika,
osim ako prodavatelj ne dokaže suprotno ili suprotno proizlazi iz naravi stvari ili naravi nedostatka. Nedostatak
postoji:
ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet,
ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata
prodavatelju ili mu je morala biti poznata,
ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane,
kad je prodavatelj predao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani
samo radi obavijesti,
ako stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je kupac mogao opravdano
očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave prodavatelja, proizvođača i njihovih
predstavnika o svojstvima stvari (reklame, označavanje stvari i dr.),
ako je stvar nepravilno montirana pod uvjetom da je usluga montaže uključena u ispunjenje ugovora o
prodaji,
ako je nepravilna montaža posljedica nedostataka u uputama za montažu.
Potrošač je obvezan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad
je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na potrošača.
Kad se nakon primitka stvari od strane kupca pokaže da stvar ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti
uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari, kupac je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, o tom
nedostatku obavijestiti prodavatelja u roku od dva mjeseca računajući od dana kad je nedostatak otkrio.
Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se pokažu pošto proteknu dvije godine od predaje stvari. Prava kupca
koji je pravodobno obavijestio prodavatelja o postojanju nedostatka gase se nakon isteka dvije godine, računajući
od dana odašiljanja obavijesti prodavatelju, osim ako je prodavateljevom prijevarom kupac bio spriječen da ih
ostvaruje.
Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka prodavatelj može imati jednu od sljedećih obveza, sve u skladu sa
pravilima Zakona o obveznim odnosima:
uklanjanje nedostatka,
predaja drugog proizvoda bez nedostatka,
sniženje cijene,
raskid ugovora.
Prava temeljem materijalnog nedostatka na stvari regulirana su Zakonom o obveznim odnosima.
Kada je kupac pravna osoba na njega se odnose pravila o materijalnom nedostatku propisana Zakonom o obveznim
odnosima, posebno u dijelu u kojem je materijalni nedostatak za pravne osobe uređen drugačije od ovdje
navedenoga u Općim uvjetima poslovanja, tada se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima.
PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Potrošač može ugovor jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije
prijevoznik, proizvod predan u posjed.
Ukoliko potrošač jednom narudžbom naruči više komada proizvoda koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno
ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki, rok od 14 dana započinje teći od dana kada je
potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili
zadnja pošiljka proizvoda.
Ako je ugovorena redovita isporuka robe kroz određeni period, rok od 14 dana započinje teći dana kada je
potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed prvi komad ili prva
pošiljka proizvoda.
Ukoliko potrošač ne bude obaviješten o pravu na raskid ugovora, pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora
prestaje po isteku 12 mjeseci od isteka roka od 14 dana.
Ako je prodavatelj dostavio potrošaču obavijest o pravu na raskid ugovora u roku od 12 mjeseci pravo na
jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku roka od 14 dana od kada je potrošač primio tu obavijest.
Da bi potrošač mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, isti mora prodavatelja obavijestiti o svojoj
odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka od 14 dana i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom
na adresu FAIRYLAND HEALTH d.o.o. Frane Cote 36 , 10040 Zagreb ili elektroničkom poštom na office@fairylandhealth.com, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, broj telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a potrošač može, po vlastitom izboru, koristiti i niže priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora. Primjerak obrasca
za jednostrani raskid ugovora potrošač može elektronički ispuniti tako da klikne na jednostrani raskid ugovora. Potvrdu primitka izjave o jednostranom raskidu ugovora prodavatelj će dostaviti potrošaču bez odgađanja, elektroničkom poštom. U slučaju raskida ugovora, svaka je strana dužna vratiti drugoj strani ono što je primila na temelju ugovora. Osim kada je prodavatelj ponudio da robu koju potrošač vraća sam preuzme, prodavatelj mora izvršiti povrat plaćenog tek nakon što mu roba bude vraćena, odnosno, nakon što mu potrošač dostavi dokaz da je
robu poslao natrag prodavatelju, ako bi o tome prodavatelj bio obaviješten prije primitka robe. Prodavatelj nije u obvezi izvršiti povrat dodatnih troškova koji su rezultat potrošačeva izričitog izbora vrste prijevoza koji je različit od najjeftinije vrste standardnog prijevoza koji je ponudio prodavatelj. Prodavatelj mora izvršiti povrat plaćenoga
služeći se istim sredstvima plaćanja kojim se koristio potrošač prilikom plaćanja, osim ako potrošač izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da potrošač ne bude obvezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat.
Osim ako je prodavatelj ponudio da robu koju potrošač vraća sam preuzme, potrošač mora izvršiti povrat robe bez odgađanja a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor.
Smatra se da je potrošač izvršio svoju obvezu povrata robe na vrijeme ako prije isteka roka pošalje robu ili je preda
prodavatelju, odnosno osobi koju je prodavatelj ovlastio da primi robu.
Sve izravne troškove povrata proizvoda snosi prodavatelj FAIRYLAND HEALTH d.o.o. Potrošač je odgovoran za svako
umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode,
obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
Kako bi potrošač utvrdio prirodu, obilježja i funkcionalnosti robe isti može postupati sa robom i pregledati robu
isključivo na način na koji je to uobičajeno pri kupnji robe u prostorijama prodavatelja. Robu koju kupac namjerava
vratiti u roku od 14 dana isti ne smije koristiti niti poduzimati bilo koje druge radnje kojima bi umanjio vrijednost
robe.
U periodu u kojem potrošač ostvaruje pravo povrata robu mora čuvati s dužnom pažnjom odnosno mora se
ponašati kao osobito pažljiv i savjestan čovjek. U slučaju umanjenja vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja
proizvodom prodavatelj će se naplatiti iz iznosa primljene kupoprodajne cijene u omjeru umanjenja vrijednosti robe
prema vlastitoj procijeni uzimajući u obzir objektivne kriterije svakog pojedinog slučaja.
Kako bi se potrošaču olakšalo sastavljanje pisanog raskida ugovora niže se nalazi informativni obrazac za
jednostrani raskid ugovora koji isti može ispuniti i poslati na adresu prodavatelja FAIRYLAND HEALTH d.o.o. Frane Cote 36 , 10040 Zagreb, ili putem elektroničke pošte na adresu e-pošte office@fairylandhealth.com. Raskid ugovora potrošač može popuniti i klikom na link gore naznačen.
Pravo na raskid ugovora o kupoprodaji nije dopušten u slijedećim slučajevima kada je:
predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču,
predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje,
ako je bila otpečaćena nakon dostave,
predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima,
potrošač posebno zahtijevao posjet trgovca radi obavljanja hitnih popravaka ili poslova održavanja, s time da
ako prilikom takvog posjeta, uz one usluge koje je potrošač izrijekom zahtijevao, trgovac pruži i neke druge
usluge, odnosno isporuči i neku drugu robu osim one koja je nužna za obavljanje hitnih popravaka ili poslova
održavanja, potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora u vezi s tim dodatnim uslugama ili robom.
Kada je kupac pravna osoba na njega se ne primjenjuje odjeljak ovih Općih uvjeta poslovanja pod nazivom „Pravo
na jednostrani raskid ugovora“. Kod pravnih osoba se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o
elektroničkoj trgovini.
OBAVIJEST O NAČINU PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA
Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može poslati putem pošte na adresu
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. Frane Cote 36, 10 000 Zagreb ili elektroničke pošte na adresu e-pošte office@fairylandhealth.com
ili osobno u poslovnim prostorijama prodavatelja na adresi FAIRYLAND HEALTH d.o.o. Frane Cote 36, Zagreb ili Ninska 11c , 10360 Sesvete
Kako bi potrošaču FAIRYLAND HEALTH d.o.o. odgovorilo na pisani prigovor koji nije upućen elektroničkom poštom, mole
se potrošači da navedu točne podatke o svome imenu i prezimenu te adresi na koju će im biti dostavljen odgovor.
Odgovor na prigovor potrošača FAIRYLAND HEALTH d.o.o. zakonski mora dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana
od dana primitka prigovora.
U slučaju eventualnog spora FAIRYLAND HEALTH d.o.o. i potrošač će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko isto nije
moguće nadležan je Općinski građanski sud u Zagrebu uz primjenu hrvatskog prava. Rješavanje sporova je moguće
pred Sudom časti HGK ili drugim centrima za mirenje.
Potrošačke sporove moguće je rješavati putem ODR platforme Europske komisije
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR
Ukoliko potrošač prihvaća Opće uvjete poslovanja, isti prihvaća i sve druge uvjete navedene na web stranici
www.fairylandhealth.com te sve ostale odredbe navedene na toj web stranici. Ukoliko se potrošač ne slaže s bilo kojim
dijelom predugovorne obavijesti ili Općih uvjeta poslovanja moli se isti da ne koristi web stranicu
www.fairylandhealth.com i ne sklapa ugovor o kupoprodaji.
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja i pravila bez prethodne najave. Opći
uvjeti poslovanja su sukladni zakonima Republike Hrvatske.
Ukoliko je kupac pravna osoba na njega se ne odnose pravila o zaštiti potrošača propisana Zakonom o zaštiti
potrošača.
Pravila o pisanom prigovoru potrošača ne odnose se na pravne osobe, a na koje se primjenjuje Zakon o obveznim
odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.
JAMSTVO I SERVISNI UVJETI
Ako određeni proizvod ima jamstvo ili podliježe servisnim uvjetima, isto je naglašeno u opisu tog proizvoda. Prava
iz jamstvenog lista se mogu koristiti samo uz predočenje jamstvenog lista i računa i to za vrijeme trajanja
jamstvenog roka.
OPĆI UVJETI ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA
OPĆE ODREDBE
Opći uvjeti zaštite osobnih podataka odnose se na osobne podatke koji se nalaze na web stranici i koji su
korištenjem web stranice www.fairylandhealth.com obrađeni, odnosno prikupljeni i pohranjeni od strane voditelja zbirke
osobnih podataka FAIRYLAND HEALTH d.o.o., Frane Cote 36, Zagreb, OIB 04695233633 od korisnika fizičke osobe kao
ispitanika. FAIRYLAND HEALTH d.o.o. osobne podatke prikuplja radi sklapanja i ispunjenja ugovora o kupoprodaji,
evidencije ostvarenih narudžbi kupaca, jedinstvene identifikacija korisnika, analize poslovanja, marketinga,
provedbe sustava nagrađivanja, dostave proizvoda, izrade dokumentacije vezane za kupoprodaju, tehničke
podrške te autorizacije plaćanja putem kreditnih i debitnih kartica.
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. kao pružatelj usluga web stranice www.fairylandhealth.com zauzima se za zaštitu privatnosti i
osobnih podataka. Mole se korisnici da pročitaju Opće uvjete poslovanja kako bi lakše razumjeli koje podatke
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. prikuplja te kako i u koje svrhe ih koristi.
Ako korisnik ima bilo kakvih pitanja vezanih uz zaštitu osobnih podataka, može se obratiti izravno FAIRYLAND HEALTH
d.o.o. na adresu e-pošte office@fairylandhealth.com.
Mole se korisnici da pažljivo pročitaju Opće uvjete zaštite osobnih podataka. Davanjem osobnih podataka putem
web stranice www.fairylandhealth.com i pristankom na Opće uvjete poslovanja putem web stranice www.fairylandhealth.com
korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slažete s Općim uvjetima zaštite osobnih podataka, te pristaje na
prikupljanje, obradu i korištenje svojih osobnih podataka u skladu s Općim uvjetima poslovanja.
Ukoliko se korisnik ne slaže s Općim uvjetima poslovanja i Općim uvjetima zaštite osobnih podataka, dužan je
napustiti i ne koristiti web stranicu www.fairylandhealth.com.
Na sva pitanja koja nisu posebno uređena Općim uvjetima zaštite osobnih podataka primjenjuju se Opći uvjeti
poslovanja web stranice www.fairylandhealth.com.
PROMJENE OPĆIH UVJETA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. može izmijeniti ili dopuniti Opće uvjete zaštite osobnih podataka u bilo kojem trenutku
objavljivanjem izmijenjenog teksta na web stranici www.fairylandhealth.com. Izmjene i dopune Općih uvjeta zaštite
osobnih podataka stupaju na snagu odmah po objavi na web stranici www.fairylandhealth.com.
Korisnik kao ispitanik odgovoran je i obvezan prije svakog davanja osobnih podataka pregledati i proučiti važeće
Opće uvjete zaštite osobnih podataka koji su dostupni na web stranici www.fairylandhealth.com.
OSOBNI PODACI KOJI SE OBRAĐUJU I KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA
Na internetskoj stranici www.fairylandhealth.com FAIRYLAND HEALTH d.o.o. prikuplja sljedeće osobne podatke ispitanika: ime i
prezime, lozinka, broj telefona, adresa, adresa e-pošte, adresa slanja proizvoda, adresa slanja računa, poštanski
broj, grad, spol, datum rođenja, tvrtka i OIB samo za tvrtke.
Uvid u osobne podatke korisnika mogu imati, u izvršavanju svoga djelokruga posla vezano za ugovore o
kupoprodaji koje kupci sklapaju sa FAIRYLAND HEALTH d.o.o. sljedeće osobe: pravne osobe koje sudjeluju u izvršavanju
ugovora o kupoprodaji kao što su dostavne službe, knjigovodstveni servisi, informatička podrška, marketinška
podrška, društva koja su povezana sa FAIRYLAND HEALTH d.o.o., javna tijela koja zahtijevaju dostavu osobnih podataka u
skladu sa propisima koji obvezuju FAIRYLAND HEALTH d.o.o. ., a o čemu FAIRYLAND HEALTH d.o.o. vodi zbirke o osobnim
podacima.
Kupac daje suglasnost da FAIRYLAND HEALTH d.o.o. može obrađivati dane osobne podatke za potrebe vlastitih evidencija
i statistike, za potrebe stvaranja baze podataka o kupcima, obavještavanja o proizvodima i uslugama, za potrebe
informiranja o isporuci, za potrebe dostave promotivnih materijala, unaprjeđenja odnosa sa kupcima te
unapređenja usluga. FAIRYLAND HEALTH d.o.o. navedene podatke može davati trećima u svrhu izvršavanja ugovora,
zaštite interesa korisnika i FAIRYLAND HEALTH d.o.o. te sprječavanja eventualnih zloporaba, potrebe što boljeg uvida i
razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtjeva korisnika kao i razvijanja mogućnosti što kvalitetnijeg pružanja svih
usluga FAIRYLAND HEALTH d.o.o. koji za rezultat imaju povećanje zadovoljstva korisnika. FAIRYLAND HEALTH d.o.o. će čuvati
osobne podatke onoliko koliko je to potrebno za svrhe predviđene ovim Općim uvjetima poslovanja.
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. će osigurati da se osobni podaci korisnika drže na sigurnom mjestu (koje uključuje razumnu
administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu kako bi se onemogućilo neovlašteno korištenje, pristup, razotkrivanje,
kopiranje ili izmjena osobnih podataka), kojem mogu pristupiti samo ovlaštene osobe FAIRYLAND HEALTH d.o.o.
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. se obvezuje korisnicima omogućiti pristup njihovim osobnim podacima koje posjeduje kako bi
osiguralo da su osobni podaci točni, potpuni i ažurirani.
Ukoliko korisnici zatraže ispravak ili brisanje njihovih osobnih podataka, FAIRYLAND HEALTH d.o.o. će takve podatke
izmijeniti ili ukloniti.
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. potrebne osobne podatke prosljeđuje isključivo poslovnim partnerima za realizaciju isporuke
narudžbe kupca ili za potrebe adresiranja tiskanih reklamnih materijala.
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. ne bilježi niti ne pohranjuje transakcijske podatke korisnika potrebne za plaćanje putem
kartica.
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. će čuvati osobne podatke onoliko koliko je to potrebno za svrhe predviđene ovim Općim
uvjetima poslovanja.
Voditelj zbirke osobnih podataka je FAIRYLAND HEALTH d.o.o.
Voditelj zbirke osobnih podataka za svaku zbirku osobnih podataka koju vodi, uspostavlja i vodi evidenciju koja
sadrži temeljne informacije o zbirci, a osobito sljedeće:
naziv zbirke,
naziv, odnosno osobno ime voditelja zbirke i njegovo sjedište, odnosno adresu,
svrhu obrade,
pravni temelj uspostave zbirke podataka,
kategorije osoba na koje se podaci odnose,
vrste podataka sadržanih u zbirci podataka,
način prikupljanja i čuvanja podataka,
vremensko razdoblje čuvanja i uporabe podataka,
osobno ime, odnosno naziv primatelja zbirke, njegovu adresu, odnosno sjedište,
naznaku unošenja, odnosno iznošenja podataka iz Republike Hrvatske s naznakom države, odnosno
međunarodne organizacije i inozemnog primatelja osobnih podataka te svrhe za to unošenje, odnosno
iznošenje propisano međunarodnim ugovorom, zakonom ili drugim propisom, odnosno pisanim pristankom
osobe na koju se podaci odnose,
naznaku poduzetih mjera zaštite osobnih podataka.
Službenik za zaštitu osobnih podataka je:
Ivan Milinković, Frane Cote 36, Zagreb, adresa e-pošte: office@fairylandhealth.com, broj telefona: 00 385 97 731 7541.
Osobni podaci u zbirkama osobnih podataka su odgovarajuće zaštićeni od slučajne ili namjerne zlouporabe,
uništenja, gubitka, neovlaštenih promjena ili dostupa.
Voditelj zbirke osobnih podataka poduzeo je tehničke, kadrovske i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka
koje su potrebne da bi se osobni podaci zaštitili od slučajnog gubitka ili uništenja i od nedopuštenog pristupa,
nedopuštene promjene, nedopuštenog objavljivanja te svake druge zlouporabe i utvrdio je obvezu osoba koje su
zaposlene u obradi podataka na potpisivanje izjave o povjerljivosti.
Korisnik web stranice www.fairylandhealth.com ima pravo dobiti informacije o prikupljanju i obradi njegovih osobnih
podataka od voditelja zbirke osobnih podataka. Voditelj zbirke osobnih podataka dostaviti će najkasnije u roku od
30 dana od podnošenja zahtjeva, svakom korisniku web stranice www.fairylandhealth.com na njegov zahtjev, odnosno
zahtjev njegovih zakonskih zastupnika ili punomoćnika:
dati potvrdu o tome da li se osobni podaci koji se odnose na njega obrađuju ili ne,
dati obavijest u razumljivom obliku o podacima koji se odnose na njega čija je obrada u tijeku te o izvoru tih
podataka,
omogućiti uvid u evidenciju zbirke osobnih podataka te uvid u osobne podatke sadržane u zbirci osobnih
podataka koji se odnose na njega te njihovo prepisivanje,
dostaviti izvatke, potvrde ili ispise osobnih podataka sadržanih u zbirci osobnih podataka koji se na njega
odnose, a koji moraju sadržavati i naznaku svrhe i pravnog temelja prikupljanja, obrade i korištenja tih
podataka,
dostaviti ispis podataka o tome tko je i za koje svrhe i po kojem pravnom temelju dobio na korištenje osobne
podatke koji se odnose na njega,
dati obavijest o logici bilo koje automatske obrade podataka koja se na njega odnosi.
Voditelj zbirke osobnih podataka dužan je na zahtjev korisnika web stranice www.fairylandhealth.com, odnosno njegovih
zakonskih zastupnika ili punomoćnika dopuniti, izmijeniti ili brisati osobne podatke ako su podaci nepotpuni,
netočni ili neažurni.
Neovisno o zahtjevu korisnika web stranice www.fairylandhealth.com u slučaju ako voditelj zbirke osobnih podataka
utvrdi da su osobni podaci nepotpuni, netočni ili neažurni, isti će ih sam dopuniti ili izmijeniti.
O izvršenoj dopuni, izmjeni ili brisanju osobnih podataka voditelj zbirke osobnih podataka dužan je najkasnije u
roku od 30 dana izvijestiti osobu na koju se osobni podaci odnose i primatelje osobnih podataka.
Kada se korisnik uključi u određene aktivnosti na web stranici www.fairylandhealth.com kao što su otvaranje korisničkog
računa, korištenje internetske prodavaonice, ispunjavanje anketa, komentara, objavljivanje sadržaja, sudjelovanje
u natjecanjima ili nagradnim igrama, slanje povratnih informacija, traženje informacija o uslugama, javljanje na
oglas za posao, FAIRYLAND HEALTH d.o.o. može od korisnika zatražiti davanje određenih dodatnih osobnih podataka. U
tom slučaju, prije davanja dodatnih osobnih podataka korisnik je obvezan proučiti Opće uvjete zaštite osobnih
podataka i pristati na njihovu primjenu u odnosu na dodatne podatke.
Ovisno o vrstama aktivnosti, neki su od traženih podataka određeni kao obvezni, a neki kao dobrovoljni. Ako
korisnik ne pruži obvezne podatke za aktivnost koja ih zahtijeva, istome neće biti dopušteno uključivanje u tu
aktivnost.
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. prikuplja i koristi osobne podatke kako bi korisnicima omogućilo korištenje usluga i aktivnosti
putem web stranice www.fairylandhealth.com, unaprijedilo rad web stranice www.fairylandhealth.com, stvorilo bazu podataka
korisnika u svrhu unapređenja usluge i/ili marketinga, kontaktiralo korisnike radi dostave marketinških obavijesti,
poboljšalo oglašivačke i promocijske aktivnosti te analiziralo upotrebu internetske stranice www.fairylandhealth.com.
Također, osobni podaci mogu se koristiti za rješavanje problema, provedbu administracijskih zadataka te
uspostavljanje kontakta s korisnicima.
Davanjem osobnih podataka i prihvaćanjem Općih uvjeta zaštite osobnih podataka korisnik pristaje da ga FAIRYLAND HEALTH d.o.o. i osobe navedene u ovim Općim uvjetima poslovanja, obavještavaju o svojim promotivnim aktivnostima,
proizvodima i uslugama.
DAVANJE OSOBNIH PODATAKA
Davanjem osobnih podataka temeljem Općih uvjeta zaštite osobnih podataka korisnik pristaje da njegove osobne
podatke FAIRYLAND HEALTH d.o.o. daje na korištenje osobama povezanim sa istim u svrhu marketinga, provođenja
marketinških i promotivnih aktivnosti te dostavljanja marketinških obavijesti.
Ikakvo drugo davanje osobnih podataka trećim osobama može se izvršiti isključivo u skladu sa zakonskim
propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka.
DOPUNE I ISPRAVCI OSOBNIH PODATAKA
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. smatra da svaki ispitanik treba imati mogućnost osigurati točnost, potpunost i ažuriranost
svojih osobnih podataka. Ako korisnik smatra da su njegovi osobni podaci nepotpuni, netočni ili nisu ažurirani,
može kontaktirati FAIRYLAND HEALTH d.o.o. slanjem e-poruke na office@fairylandhealth.com te zatražiti odgovarajuću
dopunu, izmjenu ili brisanje osobnih podataka.
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. preporučuje korisnicima da u slučaju promjene osobnih podataka, iste što prije ažuriraju.
Također, korisnici mogu zatražiti brisanje ili uklanjanje informacija o korisničkom računu.
ZAŠTITA PODATAKA
FAIRYLAND HEALTH d.o.o. iznimno drži do zaštite osobnih podataka i poduzelo je različite mjere opreza u svrhu zaštite
osobnih podataka korisnika. Korisnik osobnim podacima na web stranici www.fairylandhealth.com može pristupiti
pomoću lozinke i adrese e-pošte.
POVJERLJIVOST PODATAKA TREĆIH OSOBA
Opći uvjeti zaštite osobnih podataka odnose se samo na upotrebu i korištenje podataka koje FAIRYLAND HEALTH d.o.o.
prikuplja od ispitanika. Druge web stranice kojima se može pristupiti putem web stranice www.fairylandhealth.com imaju
vlastite izjave o povjerljivosti i prikupljanju podataka te načine njihovog korištenja i objavljivanja. Ako preko web
stranice www.fairylandhealth.com korisnik posjeti jednu ili više drugih web stranica, FAIRYLAND HEALTH d.o.o. preporučuje
korisnicima da pregledaju izjavu o povjerljivosti podataka te stranice. FAIRYLAND HEALTH d.o.o. nije odgovorno za načine
i uvjete rada trećih strana.
OSTALI PODACI
Osim osobnih podataka, FAIRYLAND HEALTH d.o.o. može od korisnika zatražiti i druge podatke kojima se iste ne može
identificirati, te se ne smatraju osobnim podacima (primjerice podatke o načinu korištenja stranica, računalu,
internetskom poslužitelju, preferencijama, hobijima, interesima, aktivnostima), a koje FAIRYLAND HEALTH d.o.o.
omogućuju kvalitetnije, preciznije i osobnije odabiranje podataka za korisnike, unapređenje web stranice te
dodatno usmjeravanje i prilagođavanje njezinih sadržaja korisnicima. Na temelju tih podataka FAIRYLAND HEALTH d.o.o.
saznaje informacije o tome koji su sadržaji najpopularniji među kojim korisnicima.
PRIVATNOST KORISNIKA
Prema zakonu Europske unije, FAIRYLAND HEALTH d.o.o. obavještava korisnike da web stranica www.fairylandhealth.com
koristi kolačiće (Cookies) kako bi mogla osigurati najvišu kvalitetu usluge.
Kolačići u pregledniku korisnika omogućuju FAIRYLAND HEALTH d.o.o. da osigura rad svih funkcija internetskog portala,
da određene sadržaje prilagodi posebno za pojedinog korisnika i analizom posjeta stalno poboljšava internetski
portal.
Kako se kolačići (Cookies) pohranjuju korisnik može podesiti u postavkama preglednika. U svrhu poboljšavanja
iskustva pregledavanja web portala, FAIRYLAND HEALTH d.o.o. mora na računalo korisnika spremiti malenu količinu
informacija (kolačića – engl. naziv cookies). Preko 90% svih web stranica koristi ovu praksu, no prema regulacijama
Europske unije od 25.03.2011. FAIRYLAND HEALTH d.o.o. je obvezno prije spremanja kolačića zatražiti pristanak
korisnika. Korištenjem web stranice www.fairylandhealth.com korisnik pristaje na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića
korisnik i dalje može pregledavati web stranicu, no neke njezine mogućnosti mu mogu biti nedostupne.
ŠTO JE KOLAČIĆ?
Kolačić je informacija spremljena na računalo korisnika od strane web stranice koju je posjetio. Kolačići obično
spremaju postavke korisnika, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada korisnik
ponovno otvori istu web stranicu, internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Navedeno
omogućava FAIRYLAND HEALTH d.o.o. da prikaže informacije prilagođene potrebama svakog pojedinog korisnika.
Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je ime ili adresa e-pošte
korisnika). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako korisnik navedeno omogući – web stranice ne
mogu dobiti pristup informacijama za koje im korisnik nije dao dozvolu i ne mogu pristupiti drugim datotekama na
računalu korisnika. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića korisnicima nisu vidljive. Ipak, korisnik može
promijeniti svoje postavke internet preglednika na način da isti može sam birati želi li zahtjeve za spremanje
kolačića odobriti ili odbiti na način da obriše spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i
slično.